銀行とりひき相談所のページ

こんなお困りごと、ありませんか？

　
　　　　銀行との取引についてのお困りごとは、

　　　　銀行とりひき相談所に、お気軽に、ご相談ください

　　　　　相談無料　　　ご相談・ご照会は無料です

　　　　　秘密厳守　　　匿名でのご相談もＯＫです

　　　　　親身に対応　元銀行職員が親身に対応します

　　　　　銀行とりひき相談所は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見などを受け付ける窓口として各都道府県の
　　　　　銀行協会（京都府では一般社団法人京都銀行協会）が運営しています。

■　受付時間・電話番号

　　　月曜日～金曜日（祝日および銀行休業日を除く）
　　　午前９時～午後５時

　　　☎　０７５－２２１－２１３４（代表番号）

　　　※「とりひき相談です」と伝えていただければ、担当者におつなぎします。
　　　※相談方法は、電話または来所での面談としています。
　　　※銀行協会への来所を希望される場合は、事前に電話でご予約ください。

■　よくあるご相談例

　　　－昔あった○○銀行の通帳が出てきたのですが、どうすればいいでしょうか。
　　　－通帳（キャッシュカード・印鑑）を失くしてしまったのですが、どうすればいいでしょうか。
　　　－相続手続きに必要な書類を教えてほしいのですが。
　　　－預金保険制度とはどんな制度ですか。
　　　－休眠預金とは何のことですか。
　　　－外国通貨を円に両替したいのですが、どこでできますか。
　　　－自分の個人信用情報を知りたいのですが、どうすればいいですか。
　　　－カードが不正に利用されているので銀行協会に電話するように言われたのですが、詐欺ではないでしょうか。

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